한국서비스품질우수기업은 서비스산업의 경쟁력 제고를 위해 지난 2001년부터 시행되고 있는 정부주관 서비스품질인증제도이다.

  학계 전문가들로 구성된 평가단은 현장, 고객, 암행평가 등의 엄격한 심사를 통해 서비스품질 및 고객만족도가 탁월한 기관에게 수여한다.  

  정병호 이사장은 “이번 한국서비스품질우수기업 재인증은 고객만족을 위해 심혈을 기울여 온 노력의 결과”라며 앞으로도 “향상된 서비스품질과 더불어 고객만족 우수기관으로 거듭날 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다”고 말했다.

  성동구 도시관리공단은 성동구청으로부터 체육센터, 문화회관, 도서관, 공영주차장, 재활용선별장 등을 수탁 받아 운영하고 있는 지방공기업이다.

  2004년 설립 이후 경영평가 4년 연속 우수공기업에 선정된 바 있으며 ISO 9001 및 ISO 14001 인증을 획득하는 등 서비스품질향상을 위해 노력하고 있다.

  노용석 기자 nys@theleader.kr